Conditions générales de ventes
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Mia Manga, entreprise individuelle enregistrée au nom de Mila NAVARIAN (SIRET : 952 688 711 00011), et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat ou souscrire un abonnement via le site mia-manga.fr.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
2. Produits et services
Mia Manga propose la vente de mangas à l'unité ainsi que des abonnements mensuels sous forme de box personnalisables. Le client choisit les séries et les tomes qu'il souhaite recevoir, dans la limite des stocks disponibles.
Les descriptions et visuels des produits présentés sur le site sont fournis à titre indicatif. Les couvertures de manga sont la propriété de leurs auteurs et éditeurs respectifs.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Mia Manga se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au jour de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la finalisation de la commande et varient selon le mode de livraison choisi et le poids du colis.
4. Commandes
Toute commande passée sur mia-manga.fr est définitive après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client. Mia Manga se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'erreur manifeste de prix, de rupture de stock prolongée ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les données bancaires du client sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées sur les serveurs de Mia Manga.
Pour les abonnements, le prélèvement est automatiquement renouvelé à la date anniversaire de souscription selon la période choisie (1 mois, 3 mois, 6 mois ou 1 an), sauf résiliation préalable par le client.
6. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés suivant la validation du paiement. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et la destination.
En cas de colis perdu ou endommagé lors du transport, le client doit contacter Mia Manga dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée à l'adresse contact@miamanga.fr.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à Mia Manga par email à contact@miamanga.fr. Les produits retournés doivent être en parfait état, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
8. Abonnements
Les abonnements sont reconductibles automatiquement. Le client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace compte, sans frais. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Aucun remboursement partiel n'est accordé pour les périodes déjà entamées.
Mia Manga se réserve le droit de modifier les formules d'abonnement. Le client sera informé de tout changement au moins 30 jours avant la prise d'effet.
9. Responsabilité
Mia Manga s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité des produits sélectionnés. En cas de rupture de stock, Mia Manga proposera un produit de remplacement équivalent ou procédera à un remboursement.
La responsabilité de Mia Manga ne saurait être engagée pour tout préjudice indirect, perte de données ou interruption de service.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison de celle-ci. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Mia Manga et ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales, à l'exception des informations nécessaires aux transporteurs partenaires pour la livraison.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@miamanga.fr.
11. Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter Mia Manga en priorité à contact@miamanga.fr afin de trouver une solution amiable. À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social de Mia Manga.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation.
12. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Toute modification des CGV sera publiée sur le site et prendra effet immédiatement pour les nouvelles commandes.